Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Greenmoss Art S.R.L  isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Identificare comerciantului online

Magazinul online www.greenmoss.ro este oferit de Greenmoss Art S.R.L

Date de contact :

Email: contact@greenmoss.ro

Telefon: 0743 437 728

CUI 45745707
J26/349/03.03.2022

Despre www.greenmoss.ro
www.greenmoss.ro este un serviciu de comert electronic / comert online / prin internet. Achizitia produselor se face pe baza comenzilor primite pe site sau prin telefon.
Produsele comercializate de Greenmoss Art S.R.L sunt produse noi.

Intrucat prevederile amintite in Termeni Si Conditii de utilizare pot fi modificate, va rugam sa le cititi periodic.

In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile www.greenmoss.ro. Daca folositi acest site sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe site. Sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate in contul dvs. de utilizator.
Site-ul www.greenmoss.ro nu vinde produse minorilor sub 18 (optsprezece) ani.
Greenmoss Art S.R.L isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri sau de a refuza vanzarea de produse la propria sa discretie.

Pentru ca livrarea sa se efectueze in cele mai bune conditii, atunci cand completati datele beneficiarului asigurati-va ca acestea sunt complete si corecte.

In cazul in care nu ne puteti furniza adresa completa sau numele complet, va rugam sa ne anuntati telefonic sau prin email. Nu ne asumam raspunderea pentru livrarile intarziate cauzate de lipsa datelor complete.

Conform noilor reglementari legal, ORDIN nr. 3769 din 23 decembrie 2015, incepand cu 01.10.2016 toate facturile trebuie sa contina toate datele de identificare. Clientul este obligat sa completeze toate campurile obligatorii din pagina de comanda. Acordam optiunea sa bifeze, daca doreste, ca datele de livrare sa fie preluate ca date de facturare.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

Forta majora
Greenmoss Art S.R.L , afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre Greenmoss Art S.R.L nu pot fi facuti responsabili pentru nicio intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect in cauze care nu depinde de vointa Greenmoss Art S.R.L .

Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la:

• erorile de functionare a echipamentului tehnic de la www.greenmoss.ro,
• lipsa functionarii conexiunii la internet,
• lipsa functionarii conexiunilor de telefon,
• virusii informatici,
• accesul neautorizat in sistemele www.greenmoss.ro,
• erorile de operare,
• precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia in vigoare.

Publicitatea
www.grenmoss.ro poate afisa in paginile sale reclame la produsele din oferta sa, precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea www.greenmoss.ro si prin acceptarea normelor prezente in Termeni Si Conditii de utilizare si a Politicii De Confidentialitate. Va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.

Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii intelectuale
Greenmoss Art S.R.L respecta dreptul la propietatea intelectuala a tertilor. Daca ati observat ca site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de e-mail: contact@greenmoss.ro.

Dreptul de retur

In urma intrarii în vigoare a OUG 34/2014, consumatorii, persoane fizice au dreptul de a renunța la cumparare in termen de 14 zile calendaristice de la data intrarii in posesia fizica a produsului. Clientul trebuie sa ne anunte prin e-mail, posta, telefon, sau SMS.

Conform OUG 34/2014, plantele constituie produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid și sunt exceptate de la dreptul de retragere.
Suportii sau vasele ori accesoriile și alte produse neperisabile comercializate de GreenMoss Art S.R.L se pot returna dupa urmatoarea procedura.

Procedura de denuntare si retur.

1. Puteti returna numai produsele care nu sunt perisabile . In consecinta, plantele nu se pot returna, accesoriile, ramele, logo-urile, vasele si suportii, da.
2. Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa din Sancraiu de Mures, str. Muresului nr.59C, prin orice curier doriti.
3. Transportul coletului de retur va fi platit de client.
4. In colet se vor afla toate documentele primite initial, precum si formularul de retur pe care il puteti descarca de aici.Acesta poate fi trimis si pe adresa de email: contact@greenmoss.ro
5. Coletul trebuie trimis la sediul GreenMoss in maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.
6. Suma platita va fi rambursata integral in 14 de zile calendaristice de la primirea notificarii de retur.

Termenul de 14 zile calendaristice se aplica din ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a produsului de la curier.
Cumparatorul este obligat sa verifice integritatea coletului in momentul receptionarii acestuia de la firma de curierat si sa ceara intocmirea unui process verbal de constatare a daunelor daca acesta prezinta urme de deteriorare.
Nu sunt acceptatate retururile in urmatoarele situatii:

• Nu se pot returna comenzile personalizate(de ex: tablouri care includ logo personalizat), modele sau dimensiuni diferite fata de produsele afisate pe site.
• Nu se accepta returul produselor asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate (udarea plantelor, tunderea plantelor, gaurirea panourilor sau orice alt fel de interventie).

In cazurile in care produsele returnate prezinta deteriorari sau sunt incomplete, prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului.

Prezentarea ofertei

Greenmoss Art S.R.L . isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul www.greenmoss.ro, fara o instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe site-ul www.greenmoss.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Anumite fotografii de pe site-ul www.greenmoss.ro sunt cu titlu de prezentare si pot exista diferente intre acestea si produs.

Greenmoss Art S.R.L garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.greenmoss.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului www.greenmoss.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Greenmoss Art S.R.L  si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Greenmoss Art S.R.L a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Domeniul www.greenmoss.ro este detinut de catre Greenmoss Art S.R.L Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Produsele prezentate pe www.greenmoss.ro sunt produse si comercializare de Greenmoss Art S.R.L . Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.
La achizitia unuia sau mai multor produse cu valoare de peste 499 ron se achita un avans de 50% din valoarea produselor, daca acestea nu sunt achitate integral prin intermediul site-ului.