FAQ
FAQ – Întrebări Frecvente
1. Ce sunt tablourile cu licheni și plante uscate?
Tablourile cu licheni și plante uscate sunt aranjamente decorative naturale, realizate din licheni stabilizați și diverse plante conservate. Acestea nu necesită îngrijire și adaugă un aspect natural și elegant oricărui spațiu.
2. Lichenii și plantele uscate sunt vii?
Nu, lichenii și plantele folosite sunt stabilizate printr-un proces natural care le păstrează textura și culoarea timp îndelungat, fără a fi necesară udarea sau expunerea la lumină naturală.
3. Cum trebuie întreținute tablourile cu licheni?
Tablourile nu necesită întreținere, dar pentru a le menține în cea mai bună stare, recomandăm:
- Evitarea expunerii directe la razele soarelui.
- Păstrarea într-un mediu cu umiditate între 40-60%.
- Evitarea contactului direct cu apa.
- Ștergerea ramei cu o cârpă uscată sau ușor umedă, fără soluții chimice agresive.
4. Cât timp rezistă tablourile cu licheni și plante stabilizate?
Cu o îngrijire minimă și condiții optime, tablourile pot rezista între 10 și 18 ani, menținându-și aspectul natural și culorile vii.
5. Tablourile emană miros?
Lichenii stabilizați pot avea un miros ușor natural la început, dar acesta dispare în câteva săptămâni. Nu necesită parfumare sau alte tratamente.
6. Pot cauza alergii?
Nu, lichenii și plantele stabilizate nu atrag praf și nu eliberează polen, fiind o alegere sigură pentru persoanele alergice.
7. Pot fi montate în baie sau bucătărie?
Da, dar este important să existe o umiditate optimă (40-60%). Nu recomandăm expunerea directă la aburi, jeturi de apă sau căldură excesivă.
8. Pot realiza un tablou personalizat?
Desigur! Acceptăm comenzi personalizate în funcție de dimensiuni, culori și tipuri de licheni/plante. Contactează-ne pentru detalii!
9. Care este termenul de livrare?
Tablourile sunt realizate manual și pot dura între 2-7 zile lucrătoare până la expediere. Termenul exact depinde de complexitatea comenzii și volumul de solicitări.
10. Cum se realizează livrarea?
Livrăm prin curier rapid, iar costul transportului este calculat la finalizarea comenzii. Oferim transport gratuit pentru comenzile peste 1001.00 Lei.
11. Ce fac dacă tabloul ajunge deteriorat?
În cazul în care produsul ajunge deteriorat, te rugăm să ne contactezi în termen de 24 de ore de la primirea coletului, atașând fotografii cu produsul și ambalajul. Vom înlocui produsul sau îți vom oferi rambursare, conform politicii noastre de retur.
12. Pot returna un tablou dacă nu îmi place?
Da, ai 14 zile calendaristice pentru a returna produsul, cu condiția ca acesta să fie în stare perfectă, fără deteriorări. Costul returului este suportat de client, iar suma rambursată va include doar valoarea produsului, fără taxa de transport inițială.
13. Oferiți discount-uri pentru comenzi mari sau colaborări?
Da! Dacă ești interesat(ă) de achiziții en-gros, cadouri corporate sau colaborări, contactează-ne pentru o ofertă personalizată.
Dacă ai alte întrebări, nu ezita să ne scrii la contact@greenmoss.ro 😊