Informatii Livrare

Conditii de livrare

Conditiile de livrare pe care GREENMOSS le impune sunt urmatoarele:

• furnizarea adresei corecte si complete;
• CONFIRMAREA TELEFONICA SAU SCRISA A COMENZII – comenzile neconfirmate nu sunt expediate;

Livrare prin curier

Pentru asigurarea unui serviciu de calitate, am optat pentru livrarea prin curier rapid. La primirea coletului, va rugam sa verificati integritatea ambalajului. Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii pe AWB (formularul de receptie specific companiei de curierat). Se intocmeste un proces-verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Firme de curierat

Livrarea prin curier rapid ne ajuta sa ajungem atat in orasele mari din tara, cat si la sat. De aceea, colaboram cu mai multe firme de curierat. Daca o firma de curierat ne refuza expeditia intr-o anumita zona, apelam la o alta companie de curierat.
Compania cu care noi colaboram este DPD CURIER. Amintim posibile intarzieri ale curierilor in perioadele foarte aglomerate. Colete pot suferi mici intarzieri de Black Friday, Craciun, Februarie si Martie.

Termenul de livrare

In cazul in care produsele comandate se afla pe stoc, termenul standard de livrare este de maximum 7 zile lucratoare. Pentru localitatile aflate in afara zonei de curierat, termenul de livrare se poate prelungi pana la 12 zile lucratoare, in functie de distanta la care trebuie sa se livreze comanda.